Arne P.: Bis dato war ich regelmäßiger Kunde mit 2 PKW (3 wöchentliches Waschen, mindestens 2x pro PKW tanken im Monat).
Nun ist meine Waschbonuskarte erneut voll und man bietet mir eine 0815 Gratiswäsche an.
Die Topwäsche ist leider zu teuer, die können wir nicht als Gratiswäsche vergeben. Wir haben eine neue Waschanlage und das wird zu teuer.
Sorry, ist das mein Problem???
Natürlich habe ich keinen rechtlichen Anspruch auf irgendeine Wäsche, da es Goodwill der Tanke ist, solch ein Bonusprogramm zu fahren.
Aber Kundenorientierter Service sieht deutlich anders aus.
Also Waschkarte zerissen und in Zukunft andere Tanke.
Aber Kundenori